Zenzap a levé 44 millions de dollars pour son application qui associe les échanges professionnels à des agents d’intelligence artificielle. Selon l’annonce d’investissement du fondateur Guy Weiss, la levée a rassemblé des investisseurs tels que Bessemer, Lightspeed et The Garage. Dans un environnement où des outils de communication personnels, comme les appels sur WhatsApp Web, sont aussi utilisés au travail, la start-up vise à regrouper les tâches d’entreprise dans un espace de conversation distinct.
Parmi les investisseurs figurent Nir Zohar, président de Wix, et Yoram Tietz, ancien dirigeant chez EY. Weiss a fondé Zenzap en 2022 avec Noam Neumann et Jonatan Bien. Après avoir développé et vendu StuccoMedia par ses propres moyens en 2015, l’entrepreneur cherche cette fois à financer l’évolution de l’application afin de l’amener à une échelle plus grande.
Zenzap ne se contente pas de viser des équipes qui restent devant un ordinateur. Parmi les domaines d’utilisation prévus figurent l’hôtellerie, la construction, les soins de santé et les chaînes de restauration rapide. La planification des quarts, les discussions d’approvisionnement et les missions d’équipe peuvent être gérées directement dans le flux de discussions. L’entreprise vise à permettre à différents secteurs de mettre en place leurs propres flux de travail au sein de la même infrastructure de communication.
L’application offre, en plus des conversations de groupe et des messages directs, des tâches à accomplir, des sous-tâches, un lien vers le calendrier et des messages planifiés. De plus, des agents d’intelligence artificielle proposent des flux de travail automatiques, des capacités de recherche dans l’espace de travail et la transcription des enregistrements vocaux en texte. Ainsi, une tâche générée par un message peut être suivie dans le cadre même de la conversation, sans être transférée dans une autre application.
Le plan gratuit propose l’utilisation de l’IA avec une limite de crédits
La page officielle des plans actuels indique qu’il y a 100 crédits d’IA par mois pour les agents dans la conversation et un nombre illimité d’utilisateurs dans le plan gratuit. La page précise que les fonctionnalités et les intégrations ne sont pas verrouillées dans ce plan, il ne faut donc pas confondre l’accès gratuit avec une utilisation illimitée d’IA. Le travail effectué par les agents est plafonné par le nombre de crédits mensuels.
Les plans payants offrent davantage de crédits, du stockage et des options de support. Dans le pack entreprise de Zenzap, on retrouve des flux de travail personnalisés, SAML et SSO, des journaux d’audit et la gestion des clés de chiffrement. Ces outils visent à organiser la gestion des utilisateurs et des données au sein des entreprises. Une simple liste de fonctionnalités ne prouve pas que les exigences de sécurité ou de conformité propres à chaque entreprise soient automatiquement satisfaites.
Pour les équipes qui souhaitent isoler les groupes de travail des conversations personnelles, l’enjeu principal est moins l’apparence de l’application de messagerie que le travail conjoint sur les tâches, les accès et la gestion des employés. Par ailleurs, les droits des agents connectés à des outils externes jouent un rôle important dans le choix de l’application. L’équipe actuelle compte 50 personnes réparties entre les États-Unis, Tel-Aviv et l’Europe. Zenzap prévoit d’embaucher prochainement dans les équipes produit et R&D.
