Apple indique que, pour le centre domotique HomeView, la réparation hors garantie est listée à 279 dollars aux États-Unis. Le tarif affiché sur la page officielle du service est assez proche du prix de vente d’un appareil neuf à 299 dollars. Dans le cadre d’AppleCare+ pour dommage accidentel, les frais de service tombent à 39 dollars. Que le modèle soit posé sur un bureau ou monté au mur, les mêmes tarifs s’appliquent.
En plaçant les chiffres côte à côte, l’écart entre le service hors garantie et un appareil neuf ne s’élève qu’à 20 dollars. 279 dollars représentent environ 93 % du prix de vente de 299 dollars. Ce ratio compare les deux montants annoncés. Cela ne signifie pas que, pour chaque panne, l’appareil sera nécessairement remplacé ou que le client paiera exactement ce total.
Apple précise que le prix final sera déterminé après inspection de l’appareil. Des taxes ou des frais d’expédition peuvent s’ajouter au montant estimé. Par ailleurs, les prestataires de services agréés peuvent fixer leurs propres tarifs pour les interventions hors garantie. Ces détails montrent qu’un seul chiffre trouvé sur Internet ne peut pas être pris comme la facture finale pour toutes les options de service.
Il faut également distinguer les dommages accidentels causés par la production des autres types de dommages. La garantie limitée d’Apple couvre les défauts de fabrication pendant une année à partir de la date d’achat. Les dommages accidentels, par exemple en faisant tomber l’écran et en le cassant, relèvent d’une couverture distincte. Le montant annoncé de 279 dollars n’est pas obligatoire pour chaque problème qui pourrait être résolu gratuitement dans le cadre de la garantie habituelle.
AppleCare+ réduit le coût de la réparation, mais l’abonnement est facturé séparément
Selon les prix américains communiqués par MacRumors pour HomeView, AppleCare+ coûte 2,49 dollars par mois ou 24,99 dollars par an. Cet abonnement reste actif jusqu’à son annulation. Le forfait AppleCare One, qui couvre plusieurs appareils, démarre à partir de 19,99 dollars par mois. Ainsi, le coût de 39 dollars pour un dommage accidentel ne doit pas être lu comme un tarif de protection distinct du coût de l’abonnement.
Le plan annuel à 24,99 dollars et une intervention unique de dommage accidentel à 39 dollars donnent, sur la base des montants annoncés, un total de 63,99 dollars. Ce calcul n’inclut pas les taxes et autres frais éventuels. Pour que la couverture soit active et que le dommage soit conforme aux conditions du plan, il faut aussi que la couverture soit en vigueur au moment de l’événement. Avant de souscrire, vous pouvez examiner non seulement le coût des services, mais aussi le coût total de l’abonnement que vous paierez pendant la durée de la couverture.
Apple a présenté HomeView le 13 octobre et a annoncé le 13 novembre comme date de première vente. Les versions bureau et murale regroupent dans la même famille les fonctions de gestion des appareils domestiques et de visioconférence. Les frais de réparation et de protection mentionnés concernent les États‑Unis. Il n’est pas possible, par conversion, d’établir un tarif officiel de service pour la Turquie. Le prix en Turquie et les conditions locales de service nécessitent des annonces séparées.
