Apple a intégré à sa liste de produits obsolètes la version 2017 du MacBook Retina de 12 pouces, la sixième génération d’iPad et les écouteurs BeatsX. La mise à jour du catalogue officiel des services, effectuée le 14 octobre, indique que la durée de réparation standard pour ces modèles a pris fin. Pour le MacBook, il existe toutefois une exception limitée au remplacement de la batterie, sous réserve de disponibilité des pièces.
Dans la liste figure le MacBook dans sa dénomination complète: Retina 12 pouces, 2017. La sixième génération d’iPad, en versions Wi‑Fi et cellulaire, est aussi incluse dans le même cadre. Apple classe aussi BeatsX ainsi que les variantes chromatiques présentes dans le listing dans la catégorie obsolète. Par conséquent, il n’est pas exact d’appliquer la même décision à des générations qui portent des noms similaires.
La règle d’Apple n’est pas fondée sur le nombre d’années depuis l’achat, mais sur le temps écoulé depuis la dernière distribution du produit. Lorsque cela dépasse sept ans, le produit reçoit le statut d’obsolète. Par ailleurs, les articles âgés de plus de cinq ans mais moins de sept ans relèvent de la catégorie « ancien produit ». Les deux groupes ne reflètent pas les mêmes possibilités de réparation.
Pour les produits obsolètes, Apple met fin au service matériel standard et les prestataires agréés ne peuvent plus commander de pièces pour ces appareils. Dans la catégorie des anciens produits, la disponibilité des pièces peut encore permettre le service. Ainsi, le véritable changement dans la nouvelle liste concerne le canal officiel d’entretien et d’approvisionnement en pièces du fabricant.
L’exception relative au remplacement de la batterie sur les MacBook dépend de la disponibilité des pièces
Pour les ordinateurs portables Apple, la période de réparation axée uniquement sur la batterie peut être prolongée jusqu’à dix ans à partir de la dernière distribution. Toutefois, cela ne constitue pas une garantie de service ferme. La condition de disponibilité des pièces reste valable. Il faut distinguer l’exception liée à la batterie de l’arrêt des réparations standard concernant l’écran, le clavier et les autres composants.
Le MacBook de 12 pouces, avec son châssis mince et son processeur Intel, constituait une famille distincte. Apple avait retiré cette série du marché en 2019. L’adoption du nouveau listing confirme que la version 2017 est désormais également classée parmi les produits obsolètes. Cette décision ne couvre pas l’ensemble des modèles MacBook disponibles sur le marché.
Pour ceux qui continuent à utiliser ces appareils, le statut de service ne signifie pas que l’ordinateur ou les écouteurs cesseront de fonctionner aujourd’hui. En revanche, lorsqu’un défaut matériel survient, les options de réparation officielles peuvent se réduire, ce qui influence le plan d’utilisation. En particulier, les propriétaires de MacBook attendant un remplacement de batterie doivent vérifier leur modèle et la disponibilité des pièces auprès du réseau officiel. Apple n’a pas publié de calendrier séparé pour les mises à jour logicielles dans le nouveau listing.
